プライバシーポリシー

最終改定日：2026年7月4日

当社（本アプリの運営事業者。名称・所在地は「特定商取引法に基づく表記」に記載します）は、アプリケーション「Deep」（以下「本アプリ」）の提供にあたり、ユーザーの個人情報を含む情報を、本ポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従って適切に取り扱います。

【取得する情報】当社は、次の情報を取得・保存します。（1）アカウント情報（ログイン識別子、認証プロバイダから提供される識別情報、ニックネーム、言語設定等）、（2）キャラクターとの会話履歴・通話に関する情報、（3）キャラクターが覚える記憶（メモリ）およびキャラクター別設定、（4）コイン残高・課金/サブスクリプションの状況・購入履歴、（5）写真のおねだり・キャラクター作成時に入力した内容および生成された画像、（6）音声入力を利用する場合の認識結果テキスト、（7）本アプリの利用状況・操作ログ・端末情報等。当社は、クレジットカード番号等の決済情報を保有しません（決済は各配信プラットフォームが処理します）。

【利用目的】取得した情報は、次の目的で利用します。（1）本アプリおよびキャラクターの応答生成を含む機能の提供・維持・改善、（2）コイン・サブスクリプションの管理および課金処理、（3）本人確認・お問い合わせ対応、（4）不正利用・規約違反の防止および対応、（5）新機能の開発・品質向上の分析、（6）法令の遵守および権利の行使・防御。

【AIサービスへの送信・委託】当社は、キャラクターの応答・画像・音声を生成するため、ユーザーの入力内容の一部を、外部（第三者）のAIサービスへ送信し、処理を委託します。送信先・送信される内容・処理の目的の詳細は、「AIへのデータ送信について」に記載のとおりです。

【第三者提供・業務委託（基盤事業者）】当社は、本アプリの提供に必要な範囲で、次の事業者に情報の取り扱いを委託します。・データベース／アプリ実行基盤・ファイル保管：Neon（米国）、Cloudflare（米国）／・ログイン認証：Google、Apple ／・課金・サブスクリプション管理：RevenueCat（米国）／・広告配信（無料プラン利用時）：Google（AdMob）。上記のほか、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

【外国にある第三者への提供】上記のAIサービス各社および基盤事業者には、米国・フランス等の外国に所在する事業者が含まれます。ユーザーは、本ポリシーおよび「AIへのデータ送信について」に記載の目的で、これら外国にある第三者へ個人データが提供されることに同意するものとします。各国の個人情報保護制度および当該事業者が講じる措置については、各社のプライバシーポリシー等をご参照ください。

【AIモデルの学習への不使用】当社が送信先の各AIサービスに送信したデータは、応答・生成の目的にのみ利用され、当該事業者のAIモデルの学習（トレーニング）には利用されない設定・契約のもとで取り扱います。

【音声の取り扱い】LIVE通話中の音声認識（文字起こし）は、原則としてユーザーの端末内で行われ、音声そのものを当社サーバーや第三者へ送信・保存することはありません。当社は、合成した音声とテキスト以外の生体情報を取得・保存しません。

【Cookie・識別子・広告】無料プランでは、広告配信のために広告事業者（Google AdMob）が識別子等を利用することがあります。パーソナライズ広告の利用可否は、端末の設定および同意取得の仕組みに従います。

【保存期間】当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、情報を保存し、不要となった情報は遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。ユーザーがアカウントを削除した場合、関連するデータは削除されます（バックアップ・法令上保存が必要な情報を除く）。

【安全管理措置】当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化（TLS）を含む必要かつ適切な措置を講じます。

【開示・訂正・削除等の請求／アカウント削除】ユーザーは、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を求めることができます。アカウントおよびすべてのデータは、アプリ内の「ヘルプ」→「アカウント削除」からいつでも完全に削除できます。その他のご請求・ご不明点は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【18歳未満の利用】本アプリは18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方の個人情報を意図的に取得しません。18歳未満の方の情報を取得していたことが判明した場合、速やかに削除します。

【本ポリシーの改定】当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、アプリ内での通知その他適切な方法により周知します。

【お問い合わせ窓口】個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、アプリ内の「お問い合わせ」またはサポート窓口（info@infigate.net）までご連絡ください。